新華網“我為群眾辦實事”網絡平臺聯合人社部等百余家機構，向相關機構和廣大網民征集“辦實事”實踐案例、群眾關切的“急難愁盼”問題以及解決建議。兩年多來，平臺共收到案例2.3萬余個、網民留言6萬余條，直接推動解決群眾問題近1000個，頁面點擊量近2億人次。平臺在產品規劃上，以網民留言核心需求為出發點，實現留言頁面與入駐機構后臺數據互通；在技術研發上，后臺可進行用戶身份認證，確保數據安全可靠；在內容產品上，發揮網絡溝通渠道的特殊價值，統籌策劃多種形式報道。?